TY - BOOK AU - Carnegie, Dale, TI - Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas SN - 9786287513662 U1 - 158.2 PY - 2024/// CY - Barcelona: PB - Debolsillo, KW - Asertividad KW - Autoayuda y superación KW - Comunicación interpersonal KW - Relaciones humanas N2 - El libro se centra en la asertividad como habilidad fundamental para obtener respuestas constructivas en la interacción con otros. La presenta como recurso para manejar miedo, timidez, pasividad e ira, y como medio para comunicar necesidades con claridad en contextos empresariales. Ofrece pautas para expresar emociones negativas sin personalizar conflictos y para cuestionar la autoridad de forma positiva, proporcionando una guía práctica aplicable a diversos entornos ER -